Kontakte anlegen

Das Pflegen der Kontakte ist das Herz eines guten Marketings und eines sauberen Customer Relationship Managements (CRM).

Durch die Infosense-Software haben Sie dieses vollumfängliche Tool in alle Unternehmensprozesse komplett integriert.

Warum Ihre Kontaktverwaltungssoftware essentiell ist

In der heutigen Geschäftswelt ist die effiziente Verwaltung von Kontakten nicht nur ein Vorteil, sondern eine Notwendigkeit. Eine leistungsfähige Kontaktverwaltungssoftware kann den Unterschied zwischen chaotischer Datenverwaltung und einem reibungslosen, kundenorientierten Betrieb ausmachen. Hier sind einige Funktionen Ihrer Software, die besonders hervorzuheben sind:

1. Kommunikationsnummern: Direktverbindungen zu Kunden

Die Möglichkeit, direkt aus der Software E-Mails zu versenden, Telefonnummern zu wählen oder SMS-Nachrichten zu schicken, vereinfacht die Kommunikation erheblich. Diese Funktion spart Zeit und erhöht die Produktivität, da Mitarbeiter nicht zwischen verschiedenen Anwendungen wechseln müssen.

2. Automatische Briefanrede: Professioneller Kundenkontakt

Die automatische Generierung von Briefanreden basierend auf Geschlechtsangaben stellt sicher, dass Ihre Kommunikation immer professionell und persönlich ist. Diese Funktion spart Zeit und vermeidet peinliche Fehler.

3. Postalische Adressen: Effiziente Dokumentenerstellung

Die automatische Erzeugung postalischer Adressen für Briefe, Angebote oder Rechnungen erleichtert die Dokumentenerstellung und stellt sicher, dass alle notwendigen Informationen korrekt und vollständig sind.

4. Zuständiger Mitarbeiter: Klarheit in der Vertriebssteuerung

Das System weist Kontakte automatisch dem zuständigen Mitarbeiter zu, was die Vertriebssteuerung vereinfacht. Änderungen können leicht vorgenommen werden, und der neue Mitarbeiter wird automatisch informiert, was die interne Kommunikation verbessert.

5. Privat- und geschützte Kontakte: Datenschutz und Sicherheit

Durch die Möglichkeit, Kontakte als privat oder geschützt zu markieren, wird der Datenschutz gewahrt. Nur berechtigte Benutzer haben Zugriff auf sensible Daten, was das Vertrauen der Kunden stärkt und rechtlichen Anforderungen entspricht.

6. Daten-Herkunft: Nachvollziehbarkeit und Integrität

Das Merkmal der Datenherkunft ermöglicht es, den Ursprung jedes Kontakteintrags nachzuvollziehen. Dies ist besonders nützlich bei Importen oder automatisierten Eingaben, z.B. über Kontaktformulare auf Ihrer Website.

7. Person löschen (DSGVO): Rechtssicherheit

Das Löschen von Kontakten in Übereinstimmung mit der DSGVO wird durch das System protokolliert. Dies gewährleistet, dass Ihr Unternehmen den gesetzlichen Anforderungen entspricht und alte Daten bei Bedarf nachverfolgt werden können.

8. Dublette auflösen: Datenqualität sicherstellen

Die Funktion zum Auflösen von Dubletten verhindert redundante Datensätze und sorgt dafür, dass Ihre Kontaktinformationen stets korrekt und aktuell sind.

9. Kundenspezifische Preise: Personalisierte Angebote

Die Möglichkeit, kundenspezifische Preise zu hinterlegen, ermöglicht es Ihnen, maßgeschneiderte Angebote zu erstellen und so die Kundenzufriedenheit und -bindung zu erhöhen.

10. Kontakthistorie: Vollständiger Überblick über Interaktionen

Die Erfassung aller Interaktionen mit einem Kontakt in der Kontakthistorie bietet einen umfassenden Überblick und ermöglicht eine gezielte Kundenbetreuung.

11. Flexible Formatierung der Personenbezeichnung: Individuelle Anpassungen

Die Möglichkeit, die Formatierung von Personennamen individuell anzupassen, stellt sicher, dass Ihre Daten den internen Anforderungen und Vorlieben entsprechen.

12. Firma zwangsweise anlegen und formatieren: Konsistenz in der Datenstruktur

Die automatische Generierung und Formatierung von Firmennamen bei der Neuanlage von Personen sorgt für Konsistenz und erleichtert die Verwaltung.

13. Organisation/Firmen-Hierarchie: Übersichtliche Strukturen

Die Abbildung von Organisationshierarchien innerhalb der Software ermöglicht eine klare Strukturierung und erleichtert das Management von Firmenbeziehungen.

14. Beziehungen: Vernetzung sichtbar machen

Die Möglichkeit, Beziehungen zwischen Personen und Firmen grafisch darzustellen, bietet wertvolle Einblicke in Netzwerke und Verbindungen.

Diese Funktionen Ihrer Kontaktverwaltungssoftware sind nicht nur nützlich, sondern essentiell für ein effizientes und professionelles Kundenmanagement. Sie ermöglichen es Ihnen, Zeit zu sparen, Fehler zu vermeiden und eine höhere Kundenzufriedenheit zu erreichen. Nutzen Sie die Vorteile dieser leistungsfähigen Werkzeuge, um Ihr Geschäft auf das nächste Level zu bringen.